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Résultat de votre recherche offre d'emploi en contrat CDI pour un poste à pourvoir : TECHNICIEN SAV ITINERANT H/F à proximité ou à ANNEMASSE. N'hésitez pas à revenir régulièrement sur notre moteur de recherche de recherche d'emploi pour consulter régulièrement les offres d'emplois à ANNEMASSE en contrat CDI

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TECHNICIEN SAV ITINERANT H/F (H/F)
CDI - Annemasse (74)

L'entreprise

Arve Intérim Annemasse ( CDI-CDD-Intérim)  vous accompagne depuis 30 ans dans votre recherche d'emploi !

Déja 11 000 candidats ont trouvé un poste, pourquoi pas vous?

Actuellement, nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise spécialisée dans le secteur de la conception, la fabrication, l'intégration et la distribution de matériel médical :

UN TECHNICIEN SERVICE APRES VENTE ITINÉRANT H/F

Poste en CDI

Salaire selon profil

Avantages : voiture de service 

Déplacement : FRANCE ENTIERE -  2 à 3 jour /semaine

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et participer à sa réussite?

N'hésitez plus, contactez nous !

Descriptif du poste

Rattaché au Responsable service client, vous assurer le préparation, l'installation, le renouvellement, le dépannage et visites préventives techniques du matériel chez le client, 
Vos principales missions seront :

•  Installer le matériel chez le client conformément aux procédures usuelles et conformément aux engagements pris :
-Effectuer des visites de pré installation chez les clients
-Vérifier la disponibilité du matériel destiné au client et le réceptionner auprès du responsable des stocks et/ou intégrateur
- Assurer le paramétrage du matériel en tenant compte de la configuration vendue et du discours tenu par le commercial, tout en respectant des directives nationales
- Procéder aux tests de fonctionnement sur site en présence du client
- Procéder aux visites préventives

• Assurer les dépannages :
- Faire un diagnostic avec le client
- Apporter une solution adaptée en tenant compte des contrats de maintenance du client. Émettre ou faire émettre un devis s'il y a lieu.
- Rendre compte au client des travaux effectués
Avoir du matériel en prévision dans le véhicule (câbles informatiques, postes, lecteur carte vitale, connectiques, unité centrale, disque dur, …) en respectant les check-lists





• Assister et conseiller les utilisateurs :
- Ecouter le client, noter les informations importantes
- Donner des conseils en termes d'agencement, de nombre de postes, d'accessoires, de consommables et assurer la vente
- Accompagner le client dans l'utilisation du matériel installé





• Tenir le fichier clients à jour et assurer le suivi administratif et le reporting vers la Direction :
- Informer sans délai sa hierarchie des problèmes éventuels rencontrés
- Appliquer les procédures concernant les ordres de mission et les bons d'intervention, de reprise, bons d'intervention astreinte, bon de livraison
- Noter les caractéristiques de l'intervention et les actions réalisées chez le client
- Reporter les horaires de travail effectués et les temps de trajet, selon les procédures en vigueur,
- Tenir à jour le carnet d'intervention (papier ou électronique)





• En partenariat avec les autres services : Commercial, R&D :
- Remonter toute information utile concernant le client
- Echanger avec le service commercial pour fournir une réponse optimale aux besoins du client
- Echanger des informations produits, métier, clients, avec les équipes de l'agence

Profil recherché

Profil recherché :

Sérieux, rigoureux, mobile et souhaitant évoluer, vous disposez également de compétences en montage, en mécanique de manière générale, maîtrise  de l'informatique et de logiciels divers est un réel plus. 

Vous êtes organisé, savez faire preuve d'autonomie, d'un très bon relationnel  et avez un réel sens du service

Compétences techniques : 
- Connaître les réseaux, les systèmes d'exploitation et les matériels, y compris leur utilisation au sein de nos solutions
- Connaître le métier et les contraintes des clients
- Connaître les produits et services du Groupe
- Maîtriser les outils, méthodes et procédures internes

Expérience : Tous niveaux d'expérience
Référence : Annonce n°222
Contact : ARVE INTERIM Annemasse - Tél. 04 50 92 30 33

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34 rue du Chablais - 74100 ANNEMASSE


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99 place de l'Hôtel de Ville - 74130 BONNEVILLE


ARVE INTERIM Cluses

13 rue Pasteur - 74300 CLUSES


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6 avenue de la Plaine - 74970 MARIGNIER


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4 place Charles Albert - 74700 SALLANCHES

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